2023年度 カスタマーサポート表彰制度 事前説明会

2023年2月21日(火)　14:00～16:00
Zoomによるオンライン開催

2023年度 カスタマーサポート表彰制度応募受付開始に伴い、事前説明会を「2022年度 IT協会 第4回 会員交流会」を兼ねて開催いたします。 カスタマーサポート表彰制度 審査委員会 副委員長 グッドエンゲージメント 代表 田口氏による、審査における評価の視点の解説、受賞企業による事例発表など、充実したプログラムとなっております。 どなたでも無料でご参加いただけますので、カスタマーサポート表彰制度への応募をご検討されている方、ご興味のある方はもちろん、業務改善や業務改革に関心をお持ちの皆さまのご参加をお待ちしています。

2022年度 第3回 会員交流会 in 大阪

2022年12月9日(金)　15:00～17:00（17:00～情報交歓会)
会場：WeWork　なんばスカイオ
　　　Zoomによるオンライン開催併催

企業が持続的に成長していくためには、そこで働く全ての従業員の身体的・精神的な充実が必要不可欠です。「DE＆I(ダイバーシティ、エクイティ＆インクルージョン)」を推進し、企業風土として醸成させることが、企業における経営ミッションの重要なテーマだと捉えています。そこで小会では、働く人それぞれに多種多様な背景があることを理解し、認めあえる環境構築をめざしたお取組み事例の発表を通じ、「DE&I推進のための要諦とは何か」を考察する場として会員交流会を開催いたします。本テーマにご関心のある皆さまのご参加をお願いいたします。

第25回カスタマーサポートシンポジウム

9月15日(木)・16日(金)
会場｜東京プリンスホテル / 配信｜Zoom　併催｜カスタマーソリューションセッション（会場/アーカイブ配信）

「顧客価値創造を実現するカスタマーサポートを目指して」を統一テーマに、示唆に富む基調講演をはじめ、2022年度カスタマーサポート表彰制度受賞企業各社による受賞記念講演、顧客満足や顧客価値を高めることによって経営に優れた貢献を行った先進事例の発表から、最新ソリューションの活用事例など、総合的な情報発信の場として開催いたします。