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デジ改チャンネル
協会概要
世界経済の不安定さの中、企業はコスト削減と効率化を重視し、ITサービスマネジメントの重要性が増しています。リモートワークやDXの進展に伴い、俊敏でスケーラブルなIT運用が求められ、クラウド最適化やセキュリティ強化が課題です。また、アジャイル手法やAI・自動化ツールの導入により、迅速で柔軟なIT運用が可能になり、生成AIの進化がカスタマーサポートや運用監視の自動化、データ分析の高度化に貢献しています。本研究会では、最新技術や課題の解決策を議論し、企業の競争力強化を支援します。
第19期サービスマネジメント研究会
～ ITサービス全体最適化と デジタルトランスフォーメーションを支えるIT運用の実現に向けて ～
会期・会場
2025年4月 ～ 10月 ≪全5回開催≫
※第1回・5回 研究会は会場・オンライン併催によるハイブリッド開催。
第2回・4回 研究会はオンライン開催となります。
定員
45名
参加対象
✔IT推進及び保守/運用部門長、責任者
✔コンタクトセンターITインフラ管理責任者
✔IT企画部門/IT設計/開発部門長、責任者
講師
下記掲載の各回プログラムをご参照ください。
開催概要
Topix…………………………………
✔ デジタル戦略の要を支えるITSM改革
✔ 顧客体験向上
✔ 生成AIを活用した生産性改革
✔ サイバーセキュリティ強化
✔ AI時代の人材育成・キャリアパス
✔ システム障害対応
現地見学会（福岡県福岡市）………
365日安定運用しなければいけないオペレーションモデルの真髄を探る！
見学先：福岡国際空港・株式会社まちのわ・福岡市総務企画局ＤＸ戦略課
パンフレットはこちら
プログラム
費用
| 参加費 | 有料 |
|---|
申込料金（※1名あたり・消費税込み）
| 参加費 | 企業情報化協会正会員 | 242,000円 |
|---|---|---|
| 企業情報化協会準会員（カスタマーサポート部門） | 264,000円 | |
| 一般 | 286,000円 |
2名以上お申し込みの場合、追加1名につき以下料金（消費税込み）
| 参加費 | 企業情報化協会正会員 | 187,000円 |
|---|---|---|
| 企業情報化協会準会員（カスタマーサポート部門） | 209,000円 | |
| 一般 | 220,000円 |
申込期限
| 申込期限 | 2025年07月31日 |
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