
企業におけるデジタルを活用した業務改革は、時代の趨勢にともない各企業において数多くの改革推進活動がみられるようになりました。しかしながら同時に、企業内の効率化に重点を置きすぎたため、本来もっとも重要視し、恩恵を受けるべき顧客からの視点が見落とされてしまい、結果的に本来あるべき改革の成果が得られないという事態も発生しています。本交流会ではデジタル業務改革推進において見落とされがちなポイントや、それを未然に防ぎ、社内のコーディネートを行いながら本来あるべき改革の道筋をつくる人材像についてご講演とパネルディスカッションを通じて発信いたいます。