本研究会では、顧客との継続的なつながり」や「顧客から選ばれるブランドづくり」を複眼的に追求していきます。
大切なのに伝わらないをなくし、顧客から愛されるブランドになるための具体的なホスピタリティ手法や最新技術を活用した先進的なおもてなしの実践方法までを豊富な事例を交えながら幅広くご紹介していきます。
併せて多様化に対応する柔軟な人事育成制度や働き方改革まで踏み込んだ内容といたします。