～ ITサービス全体最適化とデジタルトランスフォーメーションを支えるIT運用の実現に向けて ～
今期は現在のITSMに関する動向（企業への浸透度、理解度）を的確にとらえ、企業にとってITSMとはどういうものであるのか、また今後どうあるべきかを議論･研究する場とすることを目的とします。ITSMの本質を理解するため、企業事例研究・ディスカッションを通じて今後のITSMのビジネスへのかかわりを探求する場と致します。