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第20期　カスタマーサポート革新研究会 ～顧客価値向上に向けたマネジメントと組織づくり・人づくり～

会期：2020年9月～2021年1月（全5回）
会場：都内会議室/オンライン
　　　※今後のコロナウィルス感染症の状況によっては、全てオンライン開催へ変更させていただく可能性がございます。

定員：40名

・カスタマーサポート部門責任者・管理者
・コンタクトセンター/コールセンター/お客様相談室責任者・管理者
・マーケティング/営業企画部門責任者・管理者
・システムインテグレータ/テクニカルサポート/アウトソーサー責任者・管理者

※ 参加費には消費税１０％を加算しております。
※ ２名以上申込み参加の場合は、追加１名につき会員１３７，５００円（税込）、一般１６５，０００円（税込）となります。
※ 第3回現地見学会にご出席される場合の宿泊代は別途ご請求させていただきます。
　 また、現地までの移動交通費につきましてもご負担をお願いいたします。

プログラムをご高覧ください。

【研究テーマ】
◇最新技術の導入・活用事例
◇顧客価値向上/経営貢献・顧客戦略
◇組織作り・人財育成

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