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2016年6月24日
コンタクトセンター/コールセンターの人材育成と活性化のベンチマーキング事例研究会「第17期コンタクトセンター活性化研究会」募集開始!
人材育成や、自動化推進など今後のセンター運営上重要なテーマとともに、派遣法の改正や離職率の低減など数々の課題に対してもベンチマークとなる事例をご発表いただく研究会です。
同時に参加者同士のディスカッションなど人的交流も重視し、今後のコンタクトセンター/コールセンターの活性化について今後の取り組みの一助となることを目的に開催いたします。

詳細プログラムは以下をご確認ください。
http://www.jiit.or.jp/etc/detail/cc/detail/research4017.html