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2010年12月2日
「第1期 VOC活用研究会」参加お申込み募集中です。
VOC活用研究会の特色です。

1. 当研市場動向や顧客ニーズなどを的確に観察・分析し、顧客視点に立った企業戦略を実践している事例を中心に展開いたします。
2. 企業に点在する顧客からの要望や意見を、サービス改善に結びつけた事例発表を中心に展開します。
3. システム活用による効果的なVOC収集方法、また企業経営への生かし方を考察します。
4. 発表事例を基にしたディスカッションを通じ、相互交流の場とすることにより密度の濃い情報交換を行います。

その他、詳細・お申込みはこちら
http://www.jiit.or.jp/etc/detail/cc/detail/research149.html