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2011年6月3日
「コンタクトセンターにおける実態調査報告書(概要版)」をアップいたしました。
本年4月に開催されました「コンタクトセンター技術カンファレンス」内で発表されました「コンタクトセンターにおける実態調査」の概要報告版をアップいたしました。
以下のPDFをダウンロードいただきご覧いただければ幸いです。
(PDF:349KB)