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企業情報化協会 会員企業・団体の皆様の最新情報

エヌシーエステクノロジー株式会社 様 24時間365日ヘルプデスクサービス 2011年2月28日更新

会社設立当初より24時間265日のヘルプデスクを運営しており、窓口の対応要員はプログラマやSEが直接対応して参りました。その狙いは、エスカレーション率を減らすこと(デスク内での解決率UP)に重点を置き、ご発注元企業様の負担を下げることにあります。ヘルプデスクのサービス内容も、ITILに則って実施しており、インシデント管理から変更管理、構成管理まで行います。また、サーバ監視、ジョブ監視、リモート保守などもあわせて行っております。弊社の特徴としては、他社で構築されたシステムをサポートするところです。これからクラウドビジネスを立ち上げる企業様が社内にヘルプデスクを立ち上げるには、時間、費用、モチベーションの維持など、多岐に渡る課題が出てまいります。そのような企業様のユーザ向けヘルプデスクとしてご活用いただけます。
お問合わせ先TEL:06-6945-7702
E-Mail:sales@n-tec.co.jp
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株式会社ビーフェイス 様 WEBサイトの総合プロデュース 2010年12月2日更新

企業戦略にフィットしたページデザイニングから、多様なグラフィックやイラスト等の素材の制作、Web標準に準拠したサイト設計、コンテンツマネージメントシステムをはじめとしたWebサイトに伴うシステム開発、きめ細やかな更新・サポート業務まで、総合的にWebサイトを企画/制作/運営をしております。
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