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企業情報化協会 会員企業・団体の皆様の最新情報

株式会社セールスフォース・ドットコム 様 【セールスフォースドットコム Cloudforce Japan開催のご案内】 2012年11月22日更新

【セールスフォースドットコム Cloudforce Japan開催のご案内】
現在、基調講演をはじめ、100社を超える出展社様のブース、30を超えるブレイクアウトセッションで準備を進めております。

【開催概要】名称:Coudforce Japan (クラウドフォースジャパン)

会期:2012年12月6日(木)10:00-19:30
会場:東京ビッグサイト 西展示場 
詳細とお申し込みは下記をご覧ください↓
Cloudforce Japan facebook

富士通コミュニケーションサービス株式会社 様 富士通「らくらくパソコン専用電話相談窓口」がHDI「サポートセンター国際認定」を国内最高レベルで獲得 2012年2月2日更新

「FMV らくらくパソコン」をご利用いただいている個人のお客様向けパソコンサポート窓口「らくらくパソコン専用電話相談窓口」が、世界最大のサポートサービス業界国際機関であるHDI(ヘルプデスク協会)の「サポートセンター国際認定」の更新審査を2011年11月に受け、国内最高レベルの評価を獲得いたしました。これにより、富士通株式会社と富士通コミュニケーションサービス株式会社が提供しているサポート・サービスが国際基準を満たし、日本最高水準のサポート品質を維持していることが証明されました。

該当URL
http://pr.fujitsu.com/jp/news/2012/01/20.html

その他:本件に関するお問い合わせ受付
「AzbyClubバリューplus」に関するお問い合わせ窓口
電話: 0120-92-4321(通話料無料)
受付時間: 9時~17時(土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く)
*システムメンテナンスのため、サービスを休止する場合があります。

日揮情報システム株式会社 様 会社概要 2011年12月2日更新

弊社は1983年にエンジニアリング会社の日揮株式会社より独立しました。
日揮での経験から得られたプロジェクトマネジメントや設計の方法論を情報システム分野に適用し、エンジニアリングアプローチによって合理的に情報システム構築を行っています。
技術系・工業系・ビジネス系システムを設計・開発するソフトウェア受託開発事業、システムインテグレーション、システムマネジメント、アウトソーシングなど、また、ネットワークにからむ各種システムの構想立案から設計・開発・構築・運用までを一貫して行なうサービスを提供しています。
弊社は、システムインテグレーターから更に幅を広げたサービスインテグレーターとして、多様化・グローバル化する社会とお客様の幅広いニーズに応えてまいります。

該当URL:
http://www.jsys.co.jp/

富士通コミュニケーションサービス株式会社 様 柔軟なセンター運営を実現する「コンタクトセンタークラウドサービス」 2011年12月2日更新

当社は、コンタクトセンター(コールセンター)運営に必要なICTシステムをクラウド型で利用可能なサービス商品、「コンタクトセンタークラウドサービス」を2011年11月15日より販売開始しました。本サービスは、高度なセキュリティ環境で運用されているコンタクトセンターシステム(音声系システム、CRMシステムなど)を小規模センターからセンター規模に合わせた利用が可能なクラウド型サービスです。コンタクトセンター運営で定評のある当社音声系システム(アバイア社製)、およびセールスフォース・ドットコム社の「Salesforce CRM」の機能をクラウド環境で提供します。これによりお客様は自社に最適なコンタクトセンターシステムを、自前で構築、所有せずに利用し、ICTシステムの構築・運用費用を変動費化させることが可能です。当社は今後本サービスに、情報共有およびマイニングの機能を追加し、お客様センターのさらなる戦略的活用の実現を支援します。

該当URL
http://jp.fujitsu.com/group/csl/release/2011/1115.html

その他:製品・サービスに関するお問い合わせ受付
TEL:0120-722-241 受付時間9:00~18:00(土・日・祝日・当社指定の休業日を除く)
http://jp.fujitsu.com/csl/contact/
「コンタクトセンタークラウドサービス」 その他:製品・サービスに関するお問い合わせ受付

エヌシーエステクノロジー株式会社 様 24時間365日ヘルプデスクサービス 2011年2月28日更新

会社設立当初より24時間265日のヘルプデスクを運営しており、窓口の対応要員はプログラマやSEが直接対応して参りました。その狙いは、エスカレーション率を減らすこと(デスク内での解決率UP)に重点を置き、ご発注元企業様の負担を下げることにあります。ヘルプデスクのサービス内容も、ITILに則って実施しており、インシデント管理から変更管理、構成管理まで行います。また、サーバ監視、ジョブ監視、リモート保守などもあわせて行っております。弊社の特徴としては、他社で構築されたシステムをサポートするところです。これからクラウドビジネスを立ち上げる企業様が社内にヘルプデスクを立ち上げるには、時間、費用、モチベーションの維持など、多岐に渡る課題が出てまいります。そのような企業様のユーザ向けヘルプデスクとしてご活用いただけます。
お問合わせ先TEL:06-6945-7702
E-Mail:sales@n-tec.co.jp
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株式会社ビーフェイス 様 WEBサイトの総合プロデュース 2010年12月2日更新

企業戦略にフィットしたページデザイニングから、多様なグラフィックやイラスト等の素材の制作、Web標準に準拠したサイト設計、コンテンツマネージメントシステムをはじめとしたWebサイトに伴うシステム開発、きめ細やかな更新・サポート業務まで、総合的にWebサイトを企画/制作/運営をしております。
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